İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları
Yolcu, transfer saatinden en az 24 saat öncesine kadar ücret kesintisine uğramaksızın rezervasyon iptali
yapabilir. Bu durumda transfer hizmet bedelinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın geri iade yapılır.
Yolcu’nun transfer saatine 24 saatten daha kısa bir süre kala yaptığı iptallerde ise kendisine herhangi
bir ücret iadesi yapılmaz.

 

Yolcu, rezervasyonda belirttiği lokasyona hareket saatinde araç geldiği halde, geçerli bir sebebi
olmaksızın 15 dakika boyunca aracı beklettiği ve geçerli bir mazeret sunmadığı takdirde, transfer
hizmeti Acente’nin iradesi doğrultusunda sonlandırılabilir ve bu durumda Yolcu’ya herhangi bir ücret
iadesi yapılmaz. Söz konusu süre, havaalanı karşılama transfer hizmetleri açısından farklıdır.
Havaalanı karşılama transfer hizmetlerinde Yolcu, uçuş kodunu girdiği takdirde kendisi için
uçağı indikten sonra 2 saate kadar bekleme süresi öngörülmüştür. Uçağın iniş saatinden 2 saat
geçmesi halinde Yolcu, kalkış noktasına gelmemişse, Acente, transfer hizmetini iptal edebilir
ve herhangi bir ücret iadesinde bulunmayabilir. Mücbir sebepler,
bu hükmün istisnasıdır.
Mücbir Sebepler
İşbu sözleşmenin hükümleri, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş ve iş isyanlar, toplumsal olaylar)
ortaya çıktığında uygulanmayabilir. Sırf bu sebepten ötürü Platform veya Acente’ye karşı hak iddia
edilemez ve ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şu kadarki, Platform ve Acente,
gerçekleştirilemeyen transfer nedeniyle Yolcu’nun uğradığı zararı iyi niyet ve dürüstlük kuralları
çerçevesinde telafi edebilir.
Cayma Hakkının Kullanılması
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı ve kullanımını düzenleyen hükümlerinin, aynı
yönetmeliğin 2/2-h bendi gereğince yolcu taşıma hizmetlerine uygulanamayacak olması nedeniyle;
Yolcu’nun cayma hakkı bulunmamaktadır.